TY  - BOOK
AU  - Dr. Ursula Kriesten
AU  - Michael Becker
PY  - 2022
CY  - , Deutschland
PB  - Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG
SN  - 9783842691360
TI  - Kommunizieren und Führen in der Pflege - gewusst wie
T2  - Stärken erkennen, Kompetenzen schärfen, Verhaltensmuster durchbrechen. Spielerisch einfach kommunizieren - nie wieder Psycho-Spielchen
UR  - https://schluetersche.openpublishing.com/document/1224106
N2  - Wer führt, muss kommunizieren – und sieht sich dabei vielen Situationen und höchst unterschiedlichen Gesprächspartnern gegenüber. Da entwirft die „Drama-Queen“ ein Schreckensszenario, der „Feldherr“ droht und der „Miesmacher“ murrt. Dieses Buch hilft weiter: Wer Gespräche flexibel angeht, also die konkrete Situation berücksichtigt und den „Charakterkopf“ richtig erkennt, kommt zügig weiter. Er kann Kritik treffender formulieren, Retourkutschen ausbremsen und Widerstände entschärfen.
KW  - Altenpflege, Ausbildung, Beruf, Kommunikation, Pädagogik, Pflege, Psychologie, Verhaltensmuster
LA  - Deutsch
ER  -