@book { DieMedizinischeFachangestellteQualittsmanagementeinfhrenleichtgemacht,
    title = "Die Medizinische Fachangestellte - Qualitätsmanagement einführen leicht gemacht!",
    author = "Bärbel {Keim-Meermann} and Gabriele {Agte} and Karl-Werner {Ratschko}",
    year = "2010",
    publisher = "Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG",
    address = ", Deutschland",
    url = "https://schluetersche.openpublishing.com/document/403752"
}