@book { KommunikationundGesprchsfhrungfrPflegeberufe,
    title = "Kommunikation und Gesprächsführung für Pflegeberufe",
    subtitle = "Ein Lehr- und Arbeitsbuch. Grundlagen & Umsetzung. Modelle & Strategien. Für Lehre & Praxis.",
    author = "Jürgen {Wingchen}",
    year = "2014",
    publisher = "Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG",
    address = ", Deutschland",
    url = "https://schluetersche.openpublishing.com/document/403892"
}