TY - BOOK AU - Renate Rogall-Adam PY - 2018 CY - , Deutschland PB - Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG SN - 9783842689350 TI - Professionelle Kommunikation in Pflege und Management T2 - Ein praxisnaher Leitfaden UR - https://schluetersche.openpublishing.com/document/425342 N2 - Jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflege muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen. Und das ist weit mehr als Sprache! Auch die nonverbale Kommunikation wie Blickkontakt, Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhalten spielt eine wichtige Rolle. Kommunikationsprozesse, Kommunikationsregeln und -grundhaltungen – darum geht es in diesem Buch. Die Autoren legen nun die 3., überarbeitete Auflage ihres praktischen Leitfadens vor, in den viele Erfahrungen aus dem Alltag der Pflege eingeflossen sind. KW - Praxisanleiter, Pflegemanagement & -planung, Altenpflege, Medizin, Pflege LA - Deutsch ER -