@book { DasneueQualittsprfungsverfahren, title = "Das neue Qualitätsprüfungsverfahren", subtitle = "So nutzen Sie es beim Aufbau Ihres Qualitätsmanagements. Qualitätsdefizite selbst rechtzeitig erkennen und beheben", author = "Nicole {Ott}", year = "2020", publisher = "Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG", address = ", Deutschland", url = "https://schluetersche.openpublishing.com/document/944127" }